Herramientas de Atención y Servicio Al Cliente

Duración: 180 Horas (Modalidad E-learning)
Código SENCE: 1238056569

A través de este curso, desde Chile Capacita aspiramos a desarrollar en los participantes las competencias necesarias para brindar una atención y servicio al cliente de excelencia, fortaleciendo la relación con los clientes y optimizando la experiencia del usuario.
Este curso está orientado a profesionales y trabajadores que buscan mejorar sus habilidades en la gestión de la atención al cliente, comprendiendo la importancia de la calidad en el servicio, la fidelización y el manejo adecuado de quejas y reclamos.
Esta experiencia formativa proporcionará herramientas prácticas y metodologías que permitirán a los participantes mejorar su desempeño en la atención al cliente, promoviendo estrategias efectivas para la satisfacción y lealtad del cliente en distintos entornos organizacionales.